车站设置共享按摩椅,保障乘客固有利益是前提
【资料图】
近日,重庆火车西站一名女乘客长发被卷进按摩椅,后来在众人帮助下才得以脱困。这件事引发了人们对共享按摩椅的争论。
共享按摩椅已推广多年,各大商场、车站都能找得到,但是对它的吐槽也一直不断。
争论之一是卫生问题。很多共享按摩椅表皮是人造皮革,本身不易清洁,按摩椅的表面褶皱处藏有不少污垢,因此导致卫生安全隐患不少。此前曾有报道,一位女士称自己因为坐了商场里的按摩椅,引发荨麻疹,医生判断是因为共享按摩椅不干净,由螨虫导致。
这样的事反映了共享按摩椅的经营方对卫生的清理不到位。但不仅于此,经营方对于设备安全的维护也受人质疑。比如此次重庆西站发生的事件,初步判断是因为有人破坏了保护层,而经营方疏于管理维修,导致女子长发被卷,不得不将一头秀发一剪了之。实际上共享按摩椅的危险不仅于此,由于旅客身高、骨架等差异导致个体穴位不同,很多共享按摩椅远不能达到按摩放松效果,医生甚至告诫,部分人不能使用共享按摩椅。
当然经营方可能会觉得,消费者得荨麻疹,长发被卷进机器里面,部分人不能使用共享按摩椅,这些都是个例。但公众对按摩椅最不满的地方,并不在于此,更多的是因为它占用了公共空间。一些旅客反映在部分车站,想找个普通椅子坐都难,但是却有很多按摩椅空着。比如七月底,有旅客反映湖南岳阳东站候车室座位被换成按摩椅,称“岳阳高铁站候车室的座位全部换成了收费按摩椅,让等车的旅客完全没地方可以坐”。
虽然按照当地有关单位的回应,候车室里按摩椅数量只占座椅总数的少数,但实际上,按摩椅占地面积较大、座椅间距较宽松,一张按摩椅空间通常可摆放数张普通座椅,因此如果以空间来看,一张按摩椅所占面积恐怕可以给好几个旅客提供休息的地方。
在一般人的意识里,火车站首先要承担的是公共服务职能,应当以公共利益为重,要避免过于商业化、过于看重经济收益。在车站座椅不足以满足需求的情况下,难道就不能撤掉这些卫生、安全存在一定隐患的共享按摩椅,换成公共坐凳吗?
当然,一些车站候车室引入共享按摩椅,有其苦衷和合理的地方,但是既然引入,首先一定要是有资质的合作方,敦促其做好卫生与安全的维护与提醒工作。即便如此,共享按摩椅的设置也还是宜少不宜多,要以避免侵占过多公共空间,侵犯乘客的固有权益为前提。
潮新闻 评论员 项向荣
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