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2月22日，由中国物流与采购联合会采购与供应链管理专委会主办的“供应链大讲堂”系列直播活动，邀请中兴通讯供应链规划总监刘婷婷做客直播间，聚焦“供应链风险管理体系构建”主题，围绕新常态下的供应链战略重塑、跨职能风险管理策略的选择与实施、从预防到重建建立主动型风险管理机制、数智化赋能提升供应链能见度等角度精彩开讲。 此次直播通过“小鹅通”网络直播平台以及“中物联采购委”视频号同步进行，受到了来自业界的广泛关注与好评，近2000余名学员同步在线收看。 近年来，随着大量“黑天鹅”、“灰犀牛”事件的发生，导致风险管理变成了供应链领域的关键词。新冠疫情加之百年未有之大变局，致使全球的产业链、供应链面临着非常严峻的考验。正如《Gartner：2022供应链未来报告》认为：未来三到五年，是供应链在各组织乃至世界范围内占据核心位置的关键时期，需要敢于针对性地进行自我改造。我们都需要鼓起勇气迎接这一刻：重塑自我，重塑专业，重塑社会生活。 产业链、价值链的形成，是国际贸易投资长期发展的结果，在过去30多年里，全球的供应链高速发展，大家追求更多的是成本和效率。然而现在伴随着越来越多的中断，人们不得不去考虑风险管理问题。在面对重大负面冲击时，如果没有风险管理和危机意识，要么会造成严重损失，要么会直接被打垮。但是对于一个有着较强风险管控能力的企业来讲，不仅不会造成很大影响，甚至还有可能从危机中恢复成长，表现的比以前更好。因此，对于企业来说，供应链的风险管理能力已经日益成为领导者与跟随者的关键区别因素，人们不得不去思考如何去平衡成本、效率与风险管理。 根据麦肯锡的相关研究，企业可以通过三步走的策略，从救火式的被动应急反应，转变为常态化、高韧性的供应链管理。第一阶段是应急管理，通常企业中会有一个危机指挥中心来专门负责组织应急工作的协调管理，运用各种手段尽可能帮助企业去减轻短期冲击对业务的影响；第二阶段是业务连续性管理，通过定期开展业务连续性的规划，对可能面临的困难局面进行提前布局，这一阶段会开展主动预警以提升供应链的透明度，并且对一些极端场景进行仿真；第三阶段是对供应链的风险管理形成战略性认识，应当提高前瞻可见性，建立早期预警体系。 刘婷婷介绍了中兴通讯的供应链发展概况，特别强调，风险管理不仅可以守护价值，还可以创造价值。基于这一理念，中兴通讯建立了SPIRE供应链战略，以提升客户价值为导向，构建安全（Safe）、精准（Precise）、智能（Intelligent）、可靠（Reliable）、高效（Efficient）的供应链。供应链风险管理顶层设计框架自上而下包括战略层、策略层、运营层和技术层。最顶层是战略层，有了战略就有了人力、物力和资金方面的保障，同时还确定了提升风险预判力、免疫力和适应力三大能力的目标，并在此基础上制定全面且动态的风险管理策略以支撑战略目标的达成。在具体的运营执行层面，建立了常态化的风险管理流程机制，开展风险的闭环管理。在技术实践层面，通过数字化技术帮助实现可视、可预警、智能可控可决策。 刘婷婷强调，供应链整体韧性的增强，需要跨职能甚至是跨组织的努力。关于供应链风险的应对策略，不同企业根据自身所处情况的不同，会选择接受、减缓、转移等不同的应对策略。她结合相关案例，主要围绕如何提升供应链韧性给出了两种具体策略。一种是通过冗余策略做缓冲，例如备份的库存、物流、生产能力、关键人员等，缓冲策略在短期应急方面非常有效；另一种是通过增强策略提升能力，例如通过优化产品设计、开展生态建设、推进新技术应用来增强企业的核心竞争力和抗风险能力。 在谈到企业如何从预防到重建构建主动型风险管理机制时，刘婷婷结合业务连续性管理的6R模型进行了解读。业务连续性是指，组织在中断事件发生后在一个事先定义的可接受水平上连续提供产品和服务的能力。这一模型，是根据业务连续性管理体系-BCMS（Business Continuity Management System ）提出的，该体系是指用于建立、实施、运行、监视、评审、保持和改进业务连续性，是一个组织整体管理体系的一部分。中兴通讯一直在不断健全和完善自身风险管理体系，致力于构建安全、可信的供应链，其管理方针为快速响应，积极防范，降低风险，建立世界级企业的业务可持续能力，最大限度地保护员工、客户、股东、供应商等相关方的利益。 在新常态背景下，数字化成为供应链风险管理的有力抓手，中兴通讯正是通过建立“数据+算法”驱动的数字孪生供应链，实时感知，智能决策，在虚拟世界寻找现实世界的最优方案并高效执行，在一定程度上把不确定性转化为相应的确定性。通过风险地图实现产业链风险可视，通过大数据分析、物流料画像实现可预警，通过智能运营中心为供应链运作装上“智慧大脑以实现智慧可控。 刘婷婷强调，技术手段只是风险管理的一部分，技术再发达，也无法通过技术手段解决所有风险问题。总体而言，供应链的风险管理不是一蹴而就，而是一个系统性的工程，需要做好风险管理的顶层设计，从战略、战术到相应的机制、流程、技术层面进行系统性规划，构建一套全方位的供应链风险管理体系。未来是与不确定共存的时代，解决供应链问题更像是一场马拉松，供应链要从以突发事件为主的被动反应模式转变为主动管控风险的价值创造者。 直播最后，东南大学经济管理学院院长赵林度教授进行了点评。他表示，供应链风险管理已经成为供应链管理重要的发展趋势之一，集中体现了利益共享、风险共担的供应链管理思想。中兴通讯刘婷婷总监结合企业实践介绍了供应链风险管理体系构建的相关知识，令人耳目一新，同时也更加深刻地感受到供应链风险管理的重要性，以及作为供应链核心企业担负的保障供应链正常运营的社会责任。 赵林度教授建议大家应重点领会以下三方面内容：第一，供应链重塑已经成为新常态。在供应链重塑过程中应当植入风险意识和风险文化，做好应对风险的各项准备工作，牢固树立预防重于急救的意识，防患于未然；第二，供应链主动防御成为新动态。从中兴通讯关键风险识别、风险评估、中断响应、多场景响应、应急响应实践中可以体会到，主动防御在以零中断为目标的业务连续性管理体系中的价值作用；第三，科技赋能、风险管理成为新趋势。供应链风险主要来自不确定性以及风险的不可预见性，新一代信息技术的发展，有助于科技赋能风险管理，在供应链风险战略指引下，消除供应链盲点，增强供应链可视化、可预警、可控制能力。增强供应链韧性和弹性，提高供应链风险管理能力，是每一位供应链管理决策者、从业者的重要使命和责任担当，提升我国供应链整体竞争优势、增强风险意识、风险文化、风险能力，需要全社会共同努力，任重道远。

可通过“小鹅通”网络直播平台、“中物联采购委”视频号观看直播回放

责编： 王婕

美编：吕梅

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关键词： 风险管理 中兴通讯 供应链管理